A l’heure du partage de l’information de plus en plus facile sur le web, un enjeu de taille se dessine au sein des entreprises qui veulent maintenant se tourner vers les réseaux sociaux.

Ce nouvel outil peut faire peur à certains dirigeants dû a un manque de formation sur la façon de passer des informations à sa clientèle. Cette information publique ne peut plus être filtrée en amont comme le veut les médias traditionnels. Les médias traditionnels, comme l’explique le journaliste Paul Andrews, who are your gatekeepers ont eu de la difficulté à s’ajuster et ils ont résisté à ce changement. Par contre, avec la nouvelle technologie les médias n’ont eu d’autres choix que de s’ajuster à cette nouvelle réalité.

L’entreprise peut maintenant passer sa propre information grâce à la nouvelle technologie facile d’accès. En effet, la vérification des sources n’a plus autant sa raison d’être car l’auteur du sujet a maintenant accès aux outils technologiques pour passer l’information voulu sans devoir passer par les médias traditionnels. En soit cela évite que l’information soit biaisé. Ceci constitue un avantage, Cependant, les publications ne sont pas toujours publié avec le même professionnalisme que les journalistes dû à un manque d’expérience, au problème de la langue française ou un manque de formation en matière de communication. D’un autre côté, l’auteur doit savoir exprimer sa propre idée clairement afin de garder captif son auditoire. Sa notoriété passera donc par son savoir faire dans la clarté de son message. Cela peut constituer un inconvénient pour l’entreprise si l’auteur se fait passer pour l’entreprise. S’il passe comme un individu à part entière encore faut-il qu’il suive les politiques d’éthique de l’entreprise.

Comme le cite monsieur Bertrand Duperrin dans son article intitulé

Il faut changer la place du filtre l’auteur donne des indices pour les dirigeants d’entreprise pour savoir si l’outil utilisé est efficace tel que savoir combien de « like » de commentaires laissés, de « vues » sur la plateforme social utilisé. Le fait aussi de proposer des articles est un filtre en soi car les clients passe un certain temps sur le net qu’ils ne passeront pas ailleurs. Un facteur important à considérer. N’hésitez pas à ajouter vos commentaires sur la nouvelle façon de filtrer les informations.

Julie Caron